AePStxnFail/Refund but amount deducted
कभी-कभी, एईपीएस नकद निकासी लेनदेन की स्थिति "विफल" या "रिफंड" हो सकती है, लेकिन राशि ग्राहक के खाते से काट ली जाती है।
ऐसे मामलों में, आमतौर पर रकम अगले 3-7 कार्य दिवसों में सीधे ग्राहक के बैंक खाते में स्वचालित रूप से जमा हो जाती है। हम आपको कुछ दिन इंतजार करने की सलाह देते हैं। यदि यह स्वचालित रूप से नहीं होता है, तो कृपया ग्राहक को अपने बैंक में जाने के लिए कहें, बैंक में अपनी पासबुक अपडेट कराएं, अपनी पासबुक से प्रविष्टि दिखाएं और बैंक प्राधिकरण के साथ दिए गए लेनदेन के लिए चार्जबैक जमा करें। बैंक अगले कुछ दिनों में राशि को फिर से भेज देगा और ग्राहक के खाते में वापस जमा कर देगा।
इसके अलावा, आप पासबुक का पहला पृष्ठ और प्रवेश पृष्ठ हमारे साथ साझा कर सकते हैं और हम इसे अपने बैंक के साथ अपने स्तर पर जांच करवा सकते हैं। यदि हमारा बैंक हमें धन प्राप्त होने की पुष्टि करता है, तो हमारे बैंक में धनवापसी शुरू कर दी जाएगी और ग्राहक को अगले सात (7) कार्य दिवसों में धन प्राप्त हो जाना चाहिए। यदि राशि हमारे बैंक के पास नहीं है, तो ग्राहक ने अपने बैंक से जो चार्जबैक उठाया है, उससे उसे पैसा पाने में मदद मिलेगी।
किसी भी मदद के लिए, आप हमेशा हमसे 0120-4151488 या help@dialmytrip.com पर संपर्क कर सकते हैं।
Sometimes, the status of an AePS cash withdrawal transaction might be “Fail” or "Refund" but the amount gets deducted from the customer's account.
In such cases, usually the amounts gets credited automatically to the customer's bank account directly in the next 3-7 working days. We advise you to wait for a few days. In case it does not happen automatically, please ask the customer to go to his bank, get his passbook updated at the bank, show the entry from his passbook and raise a chargeback for the given transaction with the bank authority. The bank will re-route the amount and credit back to the customer's account in the next few days.
Also, you can share the passbook first page and the entry page with us and we can get it checked at our level with our bank. If our bank confirms us of having received the funds, the refund will be initiated at our bank and the customer should receive the money in the next seven (7) working days. If the amount is not with our bank, then the chargeback that the customer has raised with his bank will help him get the money.
For any help, you can always reach us a 0120-4151488 or help@dialmytrip.com
ऐसे मामलों में, आमतौर पर रकम अगले 3-7 कार्य दिवसों में सीधे ग्राहक के बैंक खाते में स्वचालित रूप से जमा हो जाती है। हम आपको कुछ दिन इंतजार करने की सलाह देते हैं। यदि यह स्वचालित रूप से नहीं होता है, तो कृपया ग्राहक को अपने बैंक में जाने के लिए कहें, बैंक में अपनी पासबुक अपडेट कराएं, अपनी पासबुक से प्रविष्टि दिखाएं और बैंक प्राधिकरण के साथ दिए गए लेनदेन के लिए चार्जबैक जमा करें। बैंक अगले कुछ दिनों में राशि को फिर से भेज देगा और ग्राहक के खाते में वापस जमा कर देगा।
इसके अलावा, आप पासबुक का पहला पृष्ठ और प्रवेश पृष्ठ हमारे साथ साझा कर सकते हैं और हम इसे अपने बैंक के साथ अपने स्तर पर जांच करवा सकते हैं। यदि हमारा बैंक हमें धन प्राप्त होने की पुष्टि करता है, तो हमारे बैंक में धनवापसी शुरू कर दी जाएगी और ग्राहक को अगले सात (7) कार्य दिवसों में धन प्राप्त हो जाना चाहिए। यदि राशि हमारे बैंक के पास नहीं है, तो ग्राहक ने अपने बैंक से जो चार्जबैक उठाया है, उससे उसे पैसा पाने में मदद मिलेगी।
किसी भी मदद के लिए, आप हमेशा हमसे 0120-4151488 या help@dialmytrip.com पर संपर्क कर सकते हैं।
Sometimes, the status of an AePS cash withdrawal transaction might be “Fail” or "Refund" but the amount gets deducted from the customer's account.
In such cases, usually the amounts gets credited automatically to the customer's bank account directly in the next 3-7 working days. We advise you to wait for a few days. In case it does not happen automatically, please ask the customer to go to his bank, get his passbook updated at the bank, show the entry from his passbook and raise a chargeback for the given transaction with the bank authority. The bank will re-route the amount and credit back to the customer's account in the next few days.
Also, you can share the passbook first page and the entry page with us and we can get it checked at our level with our bank. If our bank confirms us of having received the funds, the refund will be initiated at our bank and the customer should receive the money in the next seven (7) working days. If the amount is not with our bank, then the chargeback that the customer has raised with his bank will help him get the money.
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Updated on: 20/10/2023
Thank you!